Гарантии и постгарантийное обслуживание

Надежность и долговечность фасадных систем

ООО «РУФАС» гарантирует максимальную надежность навесных фасадных систем на протяжении всего срока эксплуатации объекта. Качество материалов и монтажа подтверждается гарантиями:

лет — при комплексном заказе, включающем шеф-монтаж, технический и авторский надзор.

лет гарантии на все работы и материалы;

Оперативное решение вопросов

Гарантийные случаи возникают крайне редко благодаря строгому контролю качества. В случае выявления проблем:

Замена дефектных материалов осуществляется в срок от 1 недели до 1 месяца в зависимости от типа облицовки;

Ремонтные работы выполняются в приоритетном порядке.

Гарантия распространяется на:

производственные дефекты материалов;

недочеты, связанные с монтажом, выполненным специалистами компании;

Важно: Гарантия не покрывает повреждения, вызванные:

самостоятельным монтажом без участия специалистов компании “РУФАС”;

нарушением инструкций по монтажу и эксплуатации;

внешними факторами (стихийные бедствия, механические повреждения).

Постгарантийная поддержка – долгосрочные решения

После окончания гарантийного срока компания готова предоставлять:

техническую диагностику фасадных систем;

ремонтные и модернизационные работы;

поставку оригинальных материалов от официальных партнеров (Изоспан, Изовер).

Порядок гарантийного обслуживания:

Подача заявки клиентом.

Выезд экспертов для осмотра и составления акта.

Определение способа устранения недостатков (ремонт, замена, компенсация).

Выполнение работ в оговоренные сроки.

ООО «РУФАС» – профессиональный подход к каждому проекту и ответственность за результат на протяжении всего жизненного цикла объекта.

Гарантия на товар

На какие товары распространяется гарантия?

Срок гарантии на все товары 5 лет

Гарантия на услуги монтажа

Каков срок гарантии на монтаж?

Срок гарантии на услуги монтажа 5 лет

Работа с любой архитектурой

Аккуратно обходим эркеры, сложные углы и оконные проемы, обеспечивая идеальную стыковку рисунка «под камень» или «под кирпич».

Отделка фасада под ключ

Берем на себя всё — от точного расчета количества панелей и стартовых планок до доставки лесов, монтажа и вывоза строительного мусора.

Инженерный подход к каждому дому

Перед началом работ мы рассчитываем ветровые нагрузки, подбираем правильный тип обрешетки и исключаем появление «мостиков холода».

Строгое соблюдение технологий

Мы не работаем «на глаз». Бригады РУФАС монтируют панели в строгом соответствии с техническими регламентами заводов-изготовителей, что сохраняет официальную гарантию на материал.

Способы возврата товара

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Варианты возврата товара (брак) удобные для заказчика, в разных случаях наша компания идет навстречу заказчику и в зависимости от различных условий материал может меняться до возврата, либо после возврата продукции несоответствующего качества или поврежденной в процессе транспортировки.

Отзывы клиентов

В рамках работ по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов в ЗАТО г. Железногорск, в нашем доме по адресу ул. Свердлова, 39 был выполнен ремонт фасада.

Работы выполняла компания «РУФАС». Работы выполнены по современным технологиям, качественно и в срок.

Читать отзыв полностью

В.Л. Наймович

ЗАТО г. Железногорск, ул. Свердлова, д. 39

01 октября 2024